2016年10月，马云先生在一场【chǎng】著名的演讲中提出：“纯电商时【shí】代【dài】很快会【huì】结束【shù】，未来的十【shí】年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和【hé】物【wù】流必须结合在【zài】一起【qǐ】，才能【néng】诞生真正的新零售。”此言一出【chū】，引发行【háng】业激烈讨【tǎo】论，很【hěn】多老总微信【xìn】上和笔【bǐ】者【zhě】聊【liáo】，我们的电【diàn】商业务刚有【yǒu】点模样，怎么电商时代就要结束【shù】了。
阿【ā】里【lǐ】巴【bā】巴，从过去连续几年分别在银泰百货、苏【sū】宁家电和【hé】三江超市的资【zī】本布局，到最近1年紧【jǐn】锣密鼓推出的零售通【tōng】、上海金桥盒马鲜生、成都素型生活集合【hé】店【diàn】等拥抱实体店【diàn】的【de】多条路径探索来看，阿【ā】里巴巴已经吹【chuī】响【xiǎng】了新零【líng】售【shòu】的冲【chōng】锋号。
【1】陈博老师基于个【gè】人【rén】商业模式设计经验和社【shè】群运营【yíng】经验和创新【xīn】研究成果【guǒ】，提出了一【yī】套“知识社群+爆款产品模式+粉丝裂变营销【xiāo】+创新众筹渠道【dào】合伙人+全渠道店铺”新零售模式，可【kě】以让【ràng】企【qǐ】业实现客户指数级增长。 【2】陈博老师在《互联网知识社群运营与营销》这本【běn】书已经详细阐述了企业如何借助新零售【shòu】模式，实现【xiàn】客户指数级【jí】增长，最终实【shí】现成功转型【xíng】的技术【shù】方法【fǎ】。新、旧【jiù】零售模式竞争本【běn】质的【de】区别是什么【me】？陈博对新旧零售模式竞争的本质做了以下比较分析：
旧零售业【yè】竞争的本质就是是效率和成本【běn】。老零售传统的农民种【zhǒng】地模式（如果1亩【mǔ】地能打1000斤粮食，要打1万斤粮食，还要开9亩地）的数【shù】量型线【xiàn】性增长，已无法持续【xù】，只有转型【xíng】可以通过商业【yè】模式的【de】创【chuàng】新，实【shí】现【xiàn】效率型的指数增【zēng】长，才有【yǒu】活【huó】路【lù】和成长的空间【jiān】。
新零售竞争的【de】本质就是让客户拥有【yǒu】一个良好购物体验。未来客【kè】户不【bú】仅仅只是公司产品【pǐn】服务购买者，而【ér】是成为【wéi】公司投资【zī】合伙人【rén】、分销合伙【huǒ】人和价值创造合伙人。新【xīn】零售模式竞争【zhēng】的本【běn】质是服务【wù】好客户，让客户【hù】参与【yǔ】产品研【yán】发、生产、销售【shòu】和投资。
新零售模式【shì】关注是客户基数积累【lèi】和客户的【de】购物体【tǐ】验，旧零售模【mó】式关注【zhù】是效率和【hé】成本【běn】。新零售模【mó】式阐述【shù】企业处处站在客户角度思【sī】考问题，从产【chǎn】品研发、生产、销售和物流等【děng】各个【gè】环节，都要参考【kǎo】客【kè】户的【de】意见。旧零售模式阐述企【qǐ】业【yè】从【cóng】自身角度【dù】出发，思考的角度是如何帮助企业【yè】提【tí】高资金周转效率，如何降低企业的经营成【chéng】本【běn】。
陈博带领团队深入到日本，学习了9-21、罗【luó】森、日冷食品集团等【děng】知【zhī】名【míng】企【qǐ】业家，其【qí】中印【yìn】象最深刻【kè】的是9-21。
9-21是【shì】基本没【méi】有【yǒu】自己的门店，没【méi】有自己【jǐ】的物流，没有自【zì】己的工厂，但打造了史上最强大的产业【yè】路由器，将日本本土【tǔ】的1.9万多家夫妻【qī】老【lǎo】婆店和【hé】就近的170多个美食工厂，140多个配送中心直【zhí】接连接起来，整体【tǐ】利润比行业第【dì】二名罗森【sēn】和第三名全【quán】家【jiā】森加起来还要高【gāo】出很多，8000人创造了近100亿净利润，实【shí】现了【le】与【yǔ】阿【ā】里巴巴比肩的人效【xiào】。
零售【shòu】商【shāng】天生【shēng】就是一个平台型企业，连接双边或【huò】多边市场，新零售是一个从传统加盟连锁店进化为共享【xiǎng】经济【jì】平台的超【chāo】级物种，共享经济【jì】体将成为回报最【zuì】高的闲置资【zī】产【chǎn】管理平台【tái】。
经典案例：杜老板社区【qū】店成长为一家【jiā】连锁便利超市【1】杜老板社区店，借助陈博老【lǎo】师“知【zhī】识社群+爆款产品模【mó】式+粉【fěn】丝【sī】裂变营销+渠道合【hé】伙人【rén】体系【xì】+全渠道【dào】店铺”新零售模式，转【zhuǎn】型成长为一家连锁【suǒ】便【biàn】利超市。【2】杜老板【bǎn】知识社群线上【shàng】拥有【yǒu】粉【fěn】丝达到32000人，线下经常互动达到【dào】5000人，年度销【xiāo】售【shòu】达到2341万元。
在本篇文章详细阐述了杜老【lǎo】板社【shè】区店逐渐成长为一【yī】家【jiā】连锁【suǒ】便利超市的技术【shù】方法【fǎ】，具体如【rú】下：
第一、重修装修，设置购物体验区，建立全渠道店铺。
1、杜【dù】老板请顶尖室内设【shè】计师，对【duì】现有社区【qū】店进行【háng】装修设【shè】计，把原有300平米【mǐ】社【shè】区店，改【gǎi】造为新零售体验店，分为体验区和休闲区。
2、基于微信公【gōng】众号【hào】，开【kāi】发线上新零【líng】售店铺，线上下订单，线下【xià】体验购买。
第二、全部产品要精挑细选，做精品超市
第【dì】三【sān】、搭建社【shè】区店自营【yíng】自【zì】媒体矩阵，邀请店铺会员加入社群，组建1000人【rén】新零售【shòu】知【zhī】识社群。
1、新零售知识社群的知识产品体系。
杜老板社【shè】区店位于某【mǒu】高档【dàng】小区，居住大【dà】部分都【dōu】是职【zhí】业【yè】白领和【hé】退休干部，因【yīn】此【cǐ】知识社【shè】群目标人群都【dōu】是白领女士【shì】和退【tuì】休【xiū】干部，基于【yú】陈博团【tuán】队给杜【dù】老板社区店目标人群知识需求调研数据分【fèn】析【xī】来看，知【zhī】识产品体系初步定位：“家庭理财”、“孩子教育”和“勤俭持家”三个话题。
陈博团队给【gěi】杜总设【shè】计一套【tào】12课时【shí】《家庭理【lǐ】财微课》、16课时《孩子教育【yù】微课》和8课时《勤俭持家微课》。
客户加入杜总社【shè】区【qū】店和【hé】如梦知识【shí】社群，不仅以会员【yuán】价购买产品，而【ér】且可【kě】以进行系【xì】统学习【xí】，学习【xí】《家庭理财+孩子教育+勤俭持家》技能。
2、新零售知识社群的粉丝沟通平台。
杜总新零售知识社群【qún】沟【gōu】通平台为线下【xià】体验区+主题活动【dòng】交【jiāo】流【liú】+QQ群。
3、新零售知识社群粉丝裂变营销机制。
杜总社区店【diàn】从知【zhī】识【shí】社群选拔50名—100名粉丝作为【wéi】渠道分【fèn】销合伙人，加入若梦知识社群。
第【dì】四【sì】、依托新零售知识社群，组【zǔ】织线上微课分享【xiǎng】和线下主【zhǔ】题活动，打【dǎ】造社【shè】区店爆款产品。
1、杜总【zǒng】社区店爆款产品模式：6000元有机蔬【shū】菜配送【sòng】服务【wù】+全套【tào】36课时《家庭理财+孩子【zǐ】教育+勤俭持家系列微课》
2、线上知识社群微【wēi】课【kè】分享：若【ruò】梦知识社群定【dìng】期【qī】有关家庭【tíng】理财、孩子教育【yù】和勤俭【jiǎn】持家【jiā】等【děng】方面知识技能专家【jiā】，进行线上微课分享。
3、线下主题【tí】活动交流互动【dòng】：若梦知识社【shè】群定期组【zǔ】织线【xiàn】下交流活【huó】动【dòng】，每期【qī】主题活动50人。
4、知识社【shè】群爆款产品输出【chū】：杜总知识社群的全套36课时《家【jiā】庭理财+孩子教育+勤【qín】俭持家系列【liè】微课【kè】》，可以输出【chū】给其【qí】他妈妈社群，进行规模【mó】化迭代复制。
第五、杜总【zǒng】社【shè】区【qū】店推出“若梦农场”品【pǐn】牌【pái】生态鸡蛋，通【tōng】过【guò】创新众筹渠道合伙人体系，跨【kuà】界整整合社区超市、社区【qū】餐【cān】饮店等渠道商，把渠道商发展成为【wéi】若梦知识社【shè】群的渠道合伙人【rén】。
1、在全国范【fàn】围，招募“社区【qū】超市【shì】、社区餐饮店”等【děng】渠道合伙人，打造【zào】若梦农场新【xīn】零售连锁超市。
2、杜总若【ruò】梦【mèng】农场【chǎng】输出“知识社群+爆款产品模式+粉【fěn】丝【sī】裂变【biàn】营【yíng】销+全渠道店【diàn】铺”新零售模式给渠道合伙人。
3、若【ruò】梦农场给渠道合伙人输出统一【yī】品牌形象、知识产品体【tǐ】系和知识技【jì】能专家，帮助渠道合【hé】伙人转型【xíng】升级。【咨询【xún】学【xué】习】
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