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AI数字人何以成为行业“香饽饽”

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2025年核心市场规模有望达480.6亿元

AI数字人何以成为行业“香饽饽”

在近日【rì】举办的第二【èr】届上海法【fǎ】治文化节上,AI数字人普法成为亮点。不少网【wǎng】友表示,在AI数字人【rén】的【de】宣讲下,干巴巴的【de】法条变得生动【dòng】了。

上海法治文化节对AI数【shù】字人的应【yīng】用并非个例。日【rì】前,北京市首个【gè】社保数【shù】字人——朝保宝AI数字人【rén】“上【shàng】岗”,为居民咨询社保相关事【shì】宜提供便利。2024中关村论【lùn】坛【tán】年会上,中【zhōng】国工程院院士金涌与【yǔ】数字人“钱学森”跨时空对【duì】话【huà】,引起与会者【zhě】关注【zhù】。

资【zī】料显示,早在20世纪末、21世纪初,数字人这一【yī】概念便已出现。近【jìn】年来,随着AI、虚拟现实等技术的进步,AI数【shù】字【zì】人驶入发展快【kuài】车【chē】道。全球新经济产业第【dì】三方数据挖【wā】掘和分析机构艾媒咨询【xún】近日发布的《2024年中国【guó】虚拟数字人产业发【fā】展白皮书》显【xiǎn】示,2023年中【zhōng】国虚拟【nǐ】人带【dài】动的产业【yè】市场规模和核心市场规【guī】模分别为3334.7亿元和205.2亿元,预计2025年分别达【dá】6402.7亿【yì】元和480.6亿元【yuán】,增长态【tài】势强劲【jìn】。腾讯、阿里、京东等企业也【yě】纷【fēn】纷入局,围【wéi】绕这一【yī】领域【yù】的【de】市【shì】场竞【jìng】争愈发激烈。

那【nà】么,与此前出现的数字人相【xiàng】比,AI数【shù】字人有【yǒu】哪些新特点?其发展还需【xū】攻克哪些难【nán】题?带着上述【shù】问题,记者采访【fǎng】了行业专【zhuān】家和从业人员【yuán】。

交互能力显著增强

数字人【rén】,是通过数字技术创造的与【yǔ】人类形象相似的数字【zì】化人【rén】物。近【jìn】年来【lái】,在AI技【jì】术加持下,数字【zì】人智能【néng】化交互能力显著【zhe】提升。

中国【guó】传媒大学文【wén】化产【chǎn】业管理学【xué】院【yuàn】执行院长张【zhāng】洪生介绍,数字人【rén】的发展经历了从真人【rén】驱动【dòng】到程序驱动,再到如今【jīn】AI驱【qū】动三【sān】种主要形式。真人驱动的数字人虽然【rán】在用户面前呈现出虚拟的数【shù】字形象,但仍【réng】需【xū】真人在语言、动【dòng】作等【děng】层面对其进行支撑;程序【xù】驱动的数【shù】字人【rén】基于数据库语言,只能【néng】给【gěi】出机【jī】械化的回答;AI驱动的数【shù】字人不仅在自【zì】然语言播【bō】报【bào】方面更接近真实【shí】人类,还更具备强大的交互【hù】能力。

腾讯云数智人产品经理刘晶介绍,该公司【sī】与【yǔ】中信建投证券【quàn】股份【fèn】有限公【gōng】司【sī】联【lián】合打造的AI数字人——可交互【hù】数智员工,可通过真【zhēn】人形【xíng】象信息采集、动【dòng】作捕捉、二维建模等技术,高【gāo】度还原【yuán】员工形象。它不仅能在实际【jì】业务场【chǎng】景中支持【chí】开户环节相关【guān】工作【zuò】,还能指导客户了解操【cāo】作流程、注意【yì】事项,甚至能【néng】精准解决【jué】客户在业务办【bàn】理【lǐ】过程中遇到的问题,具【jù】有很强的【de】互【hù】动性。

未来生产门槛将进一步降低

“AI数字人核心技【jì】术涵盖计算机图形学、动作捕【bǔ】捉【zhuō】、图像渲染等多个领域【yù】。随【suí】着技术迭代更新,AI数字人制作效【xiào】能【néng】和【hé】智能水【shuǐ】平持续【xù】提【tí】升。”刘晶指出,在AI大模型加持【chí】下,AI数字人生产门槛进一【yī】步降低,“自助式”生产【chǎn】制【zhì】作【zuò】得以实现。

此外,通【tōng】过导入专【zhuān】属知识,AI数字【zì】人能够拥有【yǒu】“上知【zhī】天文、下【xià】知地【dì】理”的“超级【jí】大脑”,为各行各【gè】业用户提供更准确、个性化和贴心的交互服【fú】务。

在刘晶看来,自动化的“AI+数【shù】字人【rén】工厂”或【huò】许是今后发展方向。目【mù】前,腾讯云已经可以高效、快捷【jié】地完成大【dà】批量AI数字人形象、音色定制,同时还在开【kāi】发【fā】更【gèng】多适用于垂直行【háng】业、垂直【zhí】场景的AI数字【zì】人服务。未【wèi】来,专业【yè】性更【gèng】强、“开箱【xiāng】即用”的AI数字人或将成为可能。

立足行业提升智能化水平

张洪【hóng】生认为, 目前市场【chǎng】上许多AI数字【zì】人【rén】产品尚处于试验与体验阶【jiē】段,它们主【zhǔ】要是为【wéi】了满足人们【men】的好【hǎo】奇心。

“一些AI数字人徒有【yǒu】其表,并不具备独立解决【jué】问题和个性化【huà】思考能力,回【huí】答【dá】问题质量【liàng】不【bú】高。”在张洪【hóng】生【shēng】看【kàn】来【lái】,AI数字人的应用前景并不仅限于【yú】和公众对【duì】话,深入行业为用户【hù】提供个性化服【fú】务才是其核【hé】心价值所在。这要求AI数【shù】字人不仅要有更加立体的形象【xiàng】,更要基于【yú】通用【yòng】和【hé】垂直大模型进行深度训练,提升其解决问题能力。为此,应【yīng】建立专门【mén】的行业【yè】语料库【kù】,有侧【cè】重地对AI数字【zì】人【rén】进行训【xùn】练。张洪生认【rèn】为,AI数字人落地进程取决【jué】于我国具有自主【zhǔ】知识产权的【de】AI技术发展进度。

刘晶说,AI数字人要【yào】加速转化【huà】为现实生产力【lì】,为消费市场和【hé】企业创【chuàng】造更大价值。但推动AI数字人发展不【bú】仅【jǐn】要依【yī】靠技术【shù】,也需要规【guī】范指【zhǐ】引。对此,张洪生建议,一方面要顺应市场规律,通过以市场配置资源的方式推动【dòng】更多【duō】AI数字人应用场景【jǐng】落地;另一方【fāng】面,政【zhèng】府在【zài】出台扶持【chí】和【hé】引导政策的同时,也要加强对AI伦理道【dào】德、隐【yǐn】私数据保护等【děng】方面的研【yán】究【jiū】和监管。

“AI数字【zì】人不可能【néng】完【wán】全替【tì】代人,只能辅助人们进【jìn】行部【bù】分工作。”张【zhāng】洪生【shēng】表示,目前AI数字人可胜任【rèn】一些简单、重【chóng】复性强的工【gōng】作。未来,随着大模型【xíng】的进步【bù】,AI数字人【rén】将朝更加智能化的【de】方向发展【zhǎn】,其应用范围也有望得到【dào】拓展。

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全国多地布局数字人产业

随【suí】着交互智能技术加速发展,数字人正【zhèng】在从技【jì】术创【chuàng】新走向【xiàng】产【chǎn】业应【yīng】用,全国各【gè】地也正在加速布局。

2022年7月,江苏省【shěng】文化和旅【lǚ】游厅等6部门联合印【yìn】发《关【guān】于【yú】推动文化产业赋【fù】能乡【xiāng】村振兴的实施意见》,提出鼓励有条件【jiàn】的地方尝试运用【yòng】虚拟人代言带【dài】货地方农产品【pǐn】、手【shǒu】工艺品。

2022年【nián】8月,北【běi】京市经济和信息化局发布国内【nèi】首个数字人【rén】产业【yè】专项支【zhī】持政【zhèng】策——《北京市促【cù】进数字【zì】人【rén】产业创新发展行动计划(2022—2025年)》,提出【chū】到2025年,北京市数字人产业规【guī】模将突破500亿元。

2022年12月,上海【hǎi】市经济和信【xìn】息化委员会等【děng】6部门联合【hé】印发《上【shàng】海市时尚消费品产业高质量发展行动计【jì】划(2022—2025年)》,提出鼓励【lì】数字领域企业发【fā】展虚【xū】拟时【shí】尚【shàng】,重点发展数【shù】字精品、数字时装、数字虚拟人等新时尚【shàng】。

相关人士呼吁,数字人【rén】产业要形成更【gèng】为统【tǒng】一的技术标准【zhǔn】和规范,确保产【chǎn】业健康有【yǒu】序发【fā】展。(实习记者 宗诗涵 薛岩)

来源:科技日报

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