Q1：本次更新包的大小是多少，需要预留多少手机空间？
A：本次Android与iOS系统安装包大小信息如下：
Android：安装包 1.7G，安装更新后总占用空间 4.7G，由于系统原因需要预留至少6.7G空间。受手机品牌和系统版本的影响，各个手【shǒu】机成【chéng】功安装所需要的存储空间会有所【suǒ】不同【tóng】，部分【fèn】手机【jī】需【xū】要【yào】8.8G左右的存储空间，远大于游戏实际占用的存储空间（ 4.7G左右）
iOS：安装包 3.1G，安装后总占用空间 4.4G，由于系统原因需要预留至少 7.5G空间。
如车【chē】友们遇到更新不成功的提【tí】示，建议大【dà】家检查手【shǒu】机【jī】内存是否【fǒu】预留足够空【kōng】间，可清理不常用的APP。
Q2：本次更新方式是什么？
A：本次更新为不停机更新、非强制更新。未【wèi】更新的【de】车友依然可【kě】以正常登录游戏【xì】体验旧版【bǎn】本，另外建议车友们选择合适的网络环【huán】境进行【háng】更新。
Q3：为什么iOS更新比安卓晚？
A：在服务器【qì】不【bú】停机更新完成后，将立刻【kè】开启安【ān】卓客【kè】户【hù】端更新，安卓车【chē】友们可以选择【zé】适当的网【wǎng】络环境更新版本。并同步开启iOS新版本在AppStore的上【shàng】架，但因为AppStore的机制，不同【tóng】玩【wán】家可能会【huì】有9-21小时的延【yán】迟才能更新到【dào】最新版本，感谢【xiè】iOS车友【yǒu】们的耐心等候，给【gěi】您造成的不便敬请【qǐng】谅解【jiě】。
Q4：新旧版本可以同玩吗？
A：由于新旧版本之间存在【zài】很多差异，已【yǐ】更新与未更新的玩【wán】家之间会进行隔离，无【wú】法组队、邀请、匹配【pèi】到同一【yī】局，无【wú】法进入对【duì】方小【xiǎo】屋。未更新版本的玩家【jiā】不【bú】能体验S14新赛季、新【xīn】系统和新活动，也【yě】无法【fǎ】看到【dào】新资源。为了获得完整的游【yóu】戏体验【yàn】，请各位【wèi】车友及时更新【xīn】哦~
Q5：遇到无法更新/更新进度条卡住等情况怎么办？
A：若车友们遇到【dào】了无法更新/更新进度【dù】条卡【kǎ】住【zhù】等【děng】情况，请前往官网【wǎng】及【jí】各大应用【yòng】商店进行游戏包更新。
Q6：S14赛季什么时候开启？
A：S14赛季奇幻之森将于9-21开启【qǐ】，排【pái】位赛将于【yú】9-21早9点开启。
Q7：赛道梦工厂系统是什么？
A：赛道梦工厂是【shì】一个【gè】赛【sài】道分享平台【tái】，建【jiàn】造者可以【yǐ】在【zài】这里建造和发布赛道。其他玩家可【kě】以【yǐ】在这里体验赛道并对赛道【dào】设计进行反馈、互动。
Q8：所有人都可以自己设计原创赛道吗？
A：因为初期版本存在不稳定，所以只有部分的玩【wán】家可【kě】以体验【yàn】到建造玩法。想要成为建造者的【de】玩家可以【yǐ】在游【yóu】戏内发起【qǐ】申请。我【wǒ】们会不【bú】定期的为各位玩【wán】家【jiā】开放创建【jiàn】权限，直至【zhì】全民创建【jiàn】。
Q9：原创赛道如何设计？是否可以自选赛道主题？
A：各位【wèi】玩家可【kě】以消耗【hào】一定货币购买组【zǔ】件，可以像【xiàng】搭【dā】积木一【yī】样组合各【gè】种组件来创建自己的【de】赛道【dào】，还【hái】可以使用缤纷多彩的摆件装饰来美化赛道。
可以自选【xuǎn】主题背景【jǐng】，我们【men】初期制作了城镇和森林两【liǎng】个主题开【kāi】放【fàng】给各位建造者，之后会考虑加入中【zhōng】秋【qiū】等特色主【zhǔ】题。
Q10：如何体验其他车友设计的原创赛道？
A：首先，赛【sài】道梦工厂的开【kāi】放等级为13级。达【dá】成等级目标【biāo】的玩家们可以在【zài】 “主界面-开始游戏-赛【sài】道梦工【gōng】厂【chǎng】”的赛道【dào】中心里体验其他玩家【jiā】设计的【de】赛道。同时，在【zài】经典对战大厅的【de】赛道梦工厂列表页能【néng】够创【chuàng】建 “梦工【gōng】厂竞速房间【jiān】” 。
Q11：是否可以邀请好友共同体验其他车友设计的原创赛道？
A：可【kě】以邀【yāo】请【qǐng】好友一起体验【yàn】，当前【qián】版本推出了个人竞速和组队竞速玩法【fǎ】。
Q12：原创赛道是否有全区排行榜？是否参与每周赛道之王结算？
A：拥有全区排行榜，不参与周赛道之王结算。
Q13：通行证购买规则有何变化？
A：No.14通行证开启后，购买套组的【de】规【guī】则将修改为“通行证提升25级”（原【yuán】来【lái】购【gòu】买套组的规【guī】则为【wéi】通行证提升至25级）。购买套组提升的25级和领取跨赛【sài】季积分的效果【guǒ】叠【dié】加，车友【yǒu】们可以放心的领取跨赛季【jì】积分【fèn】。
Q14：挚爱任务有何变化？
A：挚【zhì】爱任务可【kě】以在任务界面查看啦！拥有挚爱的玩家，可以通过主界面“任务”入口打开任务面【miàn】板，点击“挚爱任【rèn】务”查看【kàn】本【běn】周【zhōu】的挚【zhì】爱任务。同时，新版本增加了挚爱任务的跳转功【gōng】能【néng】，可一键【jiàn】跳转至任务目标。
Q15：S14赛季排位赛冲段奖励有什么改动？
A：本赛【sài】季奖励包含：限时及【jí】永久传说车手【shǒu】森林公主雯雯、S14排位专【zhuān】属车牌【pái】、森林公【gōng】主雯【wén】雯【wén】绿色喷漆，更【gèng】有专属车王【wáng】的炫光和车神定【dìng】制炫光【guāng】及称号喔~
Q16：更新期间，平台活动中的礼包无法正常领取，怎么办？
A：由于更新期间（2021年8月24日03:9-21:00）服务【wù】不稳定【dìng】，可能出【chū】现【xiàn】无法查【chá】询到玩家角色信息的情况【kuàng】。点击领取【qǔ】礼包-选择角色区服时，会出现无法【fǎ】拉到角色【sè】昵称情况，所以无法正常完成礼包的领取及【jí】发放【fàng】。各礼包均可在【zài】客户【hù】端更新【xīn】后进行正常领取。若出现已【yǐ】完成领【lǐng】取，却未【wèi】在【zài】游戏内邮箱中收到对应【yīng】礼包的情况，可向“腾讯客服【fú】”反馈，我【wǒ】们【men】将第一时间【jiān】进行人工核【hé】对，进【jìn】行补发。
渠道活动包含：
（1）微信【xìn】、手Q等腾讯【xùn】自【zì】有渠道及各大应用市场游戏中心的【de】日【rì】常礼包；
（2）可在微信、手Q中打开参加的H5页面活动；
（3）一切需要先绑定角色才可参与的页面活动。
Q17：版本更新时，如遇【yù】到无法更新、循环出现【xiàn】更新超时的提【tí】示时，怎么【me】办？
A：车友们可以尝试切换网络运营商（如wifi切【qiē】换成4G）后再进入游【yóu】戏进行更【gèng】新。部分【fèn】iOS车友可能【néng】出现更新失败的情况【kuàng】，这【zhè】时候车友们可【kě】以尝试【shì】重启手机后，再次【cì】前【qián】往AppStore更【gèng】新，给您造成的不【bú】便敬请谅解【jiě】。
Q18：iOS下载缓慢、更新按钮长时间不刷新怎么办？
A：部分iOS用户可能会遇到【dào】AppStore更新按钮未刷新、下【xià】载缓【huǎn】慢等问题，是由于AppStore服【fú】务器【qì】延迟导致，遇到问【wèn】题的【de】车友们【men】可【kě】以通【tōng】过【guò】AppStore的更新页找到【dào】跑跑卡丁车官方竞【jìng】速版游戏并更新，更【gèng】新成功后【hòu】打开游【yóu】戏。
如未在更新页找【zhǎo】到跑跑卡丁车【chē】官【guān】方竞【jìng】速版，请下拉页面【miàn】进行【háng】刷新，如【rú】仍未出现可尝试多次下【xià】拉。
Q19：更新【xīn】版本时【shí】提示【shì】“磁盘空【kōng】间不足，请清理手机后重试”怎么【me】办
A：出现【xiàn】此提【tí】示说明用户设备存储【chǔ】空间不足，建议【yì】清理存储空间后重【chóng】试。
Q20：更新版本后，游戏登录出现异常怎么办
A：尝试【shì】操作【zuò】：点击登【dēng】录页【yè】面右【yòu】上角修复按【àn】钮->自助修复【fù】。或者点击右上角“帮助”按钮，联系客【kè】服寻求帮【bāng】助。
Q21：提示“当前版本异常，请重新下载最新版本”怎么办？
A：建议【yì】您先删【shān】除游戏，并【bìng】前往官网及各大应【yīng】用商【shāng】店下载最新游戏包体【tǐ】。
Q22：更【gèng】新完【wán】成后在游戏【xì】中遇到卡顿、设备发烫，如何【hé】提【tí】高游戏流【liú】畅度？
A：车友们可以尝试以下几点操作：
（1） 检【jiǎn】查手机是否【fǒu】在充【chōng】电，是【shì】否开启低电模式，有一些手机电量低时会影响游戏流畅度，造成卡顿、掉帧【zhēn】；
（2） 尝试在后台关闭所有进程、重启设备；
（3） 尝试在设置界面调低画质设置、关闭高帧率模式。
（4） 尝试在设置界面关闭赛道梦工厂影子显示功能。
Q23：进入游戏后，发现没有全屏显示，怎么办？
A：车友们可以尝试在手【shǒu】机【jī】桌面的【de】设【shè】置中，找到显【xiǎn】示相关设置，不同厂商【shāng】所在的位置【zhì】不一样【yàng】：
（1）vivo：设【shè】置 > 显示与亮度 > 应用全屏显【xiǎn】示【shì】。找到跑跑卡丁车，将其设【shè】置为全【quán】屏【píng】显示即【jí】可。
（2）华为：设置【zhì】 > 显示【shì】和亮度 > 更【gèng】多【duō】显示【shì】设置 > 屏幕顶部显示。找到跑【pǎo】跑卡丁车，点击【jī】‘应用自【zì】定义’，设置屏幕顶部显示效果为：显示顶部区域
（3）oppo：设【shè】置 > 显示与亮度 > 全屏显示【shì】。找到跑【pǎo】跑卡丁车【chē】，点【diǎn】开详【xiáng】情【qíng】，勾选上凹【āo】形区域显示即可。
（4）小米：设置 > 全【quán】面屏 > 应用全屏运【yùn】行设置。找到【dào】跑跑卡丁车，勾选【xuǎn】上即可【kě】。
除了以上厂商的机器，也会有类【lèi】似【sì】的地方【fāng】去设置，这里就不一【yī】一列举【jǔ】了。
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