这些错误消息听起来很熟悉：

该文件已损坏，无法打开。文件【jiàn】或目录已损【sǔn】坏，无【wú】法读取。打开【kāi】此【cǐ】文档时出错【cuò】，文件【jiàn】已损坏。

计算机文件只是一组数据，以程序可【kě】以打【dǎ】开【kāi】和读取的方【fāng】式组织。如果文件数据【jù】的某些部分杂乱无【wú】章或【huò】丢失【shī】，那【nà】么它将【jiāng】变得不【bú】可读，换【huàn】句话说，已损坏或【huò】损坏。

当你【nǐ】使用【yòng】Windows 10上网、玩游戏或【huò】与其【qí】他【tā】人进行在线会议时，没有任何先【xiān】兆，屏幕【mù】突然【rán】变成了蓝屏【píng】，或【huò】者诸如“你的电脑出现问题并需要重新启动...”之类的字眼，造成系统文【wén】件【jiàn】丢失或损坏的【de】故障，这【zhè】样就让电脑【nǎo】无法【fǎ】正常的使用【yòng】了，怎么解决？

蓝屏通常【cháng】是由【yóu】应用程序运行失败【bài】或Windows系统文【wén】件损坏【huài】引起的，现在，为你提【tí】供【gòng】两种解决方【fāng】法：

方法【fǎ】1：运行SFC命令检查损坏的系统文件方法2：运行【háng】DISM命【mìng】令【lìng】修【xiū】复损坏【huài】的系统文件

提示：请注意，首先应该按电源开关，关闭计算机【jī】电【diàn】源，然后在几分【fèn】钟后以安全【quán】模式重【chóng】新启动【dòng】。

方法1：运行SFC命令来检查损坏的系统文件

1.以管理员身份运行命令提示符。

2.要【yào】在Windows 10中执【zhí】行此操作，请在【zài】Windows 10中单【dān】击“开始”菜单或同时按【àn】Win + X键。

3.右键【jiàn】单击【jī】命令提示符【fú】，然【rán】后选择“以管理员身份【fèn】运【yùn】行”，它将以管理权限打开【kāi】命令提【tí】示符。

4.或者，以管理员身份登录Windows PC。

5.单击【jī】开始>所有程序>附件【jiàn】>右键单击命令提【tí】示【shì】符【fú】，然后选择“以管【guǎn】理【lǐ】员身份运行”。

6.在命【mìng】令提示【shì】符下键入【rù】“SFC / scannow”（不带引号），然后按【àn】Enter。

7.Windows现在将扫描损坏的系统文件并验证其完整性。

SFC /SCANNOW命令将扫描【miáo】所有受保护【hù】的系统文件，并【bìng】用位于压缩文件【jiàn】夹的缓存副本替换损【sǔn】坏的文件％WINDIR％\SYSTEM32\dllcache文【wén】件。

％WinDir％占位符代表Windows操【cāo】作系【xì】统文件【jiàn】夹。例如，C:\Windows。

注意在【zài】验证完成100％之前，请【qǐng】勿关闭【bì】“命令【lìng】提示符”窗口。该过程完成【chéng】后，将显示扫描【miáo】结果。

8.等【děng】待扫描完成【chéng】。在此过【guò】程中，可能会提示【shì】Windows安装CD/DVD复制【zhì】原始文件，相应地，插【chā】入安装CD。

扫描过程完成后，可能会收到以下消息之一：

A.Windows资源保护未发现任何完整性违规

这意味着没有任何丢失或损坏的系统文件。

B.Windows资源保护无法执行请求的操作

若要解决此【cǐ】问题，请【qǐng】在安全模式下执【zhí】行系统文件检查【chá】器扫描，并确保PWinDeletes和PendingRenames文件【jiàn】夹位于％WinDir％\WinSxS\Temp下。

C.Windows资【zī】源【yuán】保护发现损坏【huài】的【de】文件并【bìng】成功修复了它们。详细【xì】信息【xī】包含在CBS.Log％WinDir％\Logs\CBS\CBS.log中。

D.Windows资源保护发现损【sǔn】坏的【de】文件，但无法修复其中的一些文件。详【xiáng】细信息包【bāo】含在CBS.Log％WinDir％\ Logs\CBS\CBS.log中【zhōng】。

9.扫描完系统文件后，提示重新启动电脑。

提示：从理论上讲【jiǎng】，如果验证过程完【wán】成【chéng】，并且有信息告诉你系统中【zhōng】的一切都很好，则可能是先【xiān】前的蓝屏是由【yóu】于软件运【yùn】行错误【wù】而【ér】没有损坏【huài】系统文件引起的，你应该重新启动计算机。当【dāng】系统告诉你【nǐ】某些系统文件已损【sǔn】坏时，应【yīng】使用【yòng】方【fāng】法2。

方法2：运行DISM命令修复损坏的系统文件

1.用与方法1相同的方法打开命令提示符窗口。

2.在命令提示符窗口中键入以下命令：

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

提示【shì】：完成此过程后，将修复损坏的系统【tǒng】文件，然后重【chóng】新【xīn】启动计算【suàn】机即可。

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