今天分享的【de】是“打卡签【qiān】到”，简单地【dì】说，一些APP上的打【dǎ】卡签到的目的就是用来提升用户粘性。然而其实打【dǎ】卡【kǎ】是【shì】一个万能的【de】运营方式，因【yīn】为【wéi】你可以【yǐ】通过打卡【kǎ】的设计，来引导【dǎo】用户完成任何你期望他们【men】做【zuò】的事情。
文章较长，结构如下：
首先，通过【guò】小程序“小打卡”总【zǒng】结了内【nèi】容打卡的玩【wán】法；然后，通过【guò】一些APP的案例，总结了按钮打卡的玩法【fǎ】；最后，总结一个可以引【yǐn】导用户完成【chéng】很多【duō】目标的“万能【néng】打卡”玩法。内容打卡怎么玩？
首先参考一下【xià】小程【chéng】序“小打卡”，小打卡属于一个工具类产品，提供了【le】各种打【dǎ】卡【kǎ】的【de】玩法【fǎ】。感兴【xìng】趣的小伙伴，可以在小程序中【zhōng】搜【sōu】索“小打卡【kǎ】”。
在小打卡中，可以【yǐ】创建自己的打卡圈子，我进入到一个首页【yè】推荐的【de】圈子中。如图所示：可以看到小【xiǎo】打卡提供了【le】如下几【jǐ】个打卡相关的【de】功【gōng】能：打卡、打卡契【qì】约、打【dǎ】卡日历【lì】、排行&勋章、提醒【xǐng】小伙伴【bàn】打卡【kǎ】。
接下来，我们一一拆【chāi】解每个【gè】打卡【kǎ】功能。看看有哪【nǎ】些值得我【wǒ】们学习借鉴的营【yíng】销玩法。
1. 核心功能
（1）打卡
小打卡中的打卡并不是像很多APP中的【de】打卡【kǎ】，点一下打卡【kǎ】按钮，就完成了打卡。而是【shì】类似于发【fā】表日记的方式来完【wán】成打卡【kǎ】，即【jí】让用户【hù】产生内容【róng】，来活【huó】跃【yuè】该【gāi】打卡圈子。打卡的方式提供了图片、视频【pín】、语音【yīn】、文本等输入【rù】方式【shì】。说是打卡，这更像是一个论坛，一个社区。
这种以产生内【nèi】容的方【fāng】式进行打【dǎ】卡，可【kě】谓和【hé】点打卡按钮有很大区别。产生内容的打卡方式本身可【kě】以【yǐ】进【jìn】一步活跃用户，让【ràng】用户在这个【gè】圈子【zǐ】里产【chǎn】生互动，产出内容。而点打卡按钮的方式，是很【hěn】多APP现在所【suǒ】采用的。这【zhè】种【zhǒng】方【fāng】式是非常简单，通过一定的奖【jiǎng】励机制，可以起到拉升APP打【dǎ】开率的作用。
这种以产生内容的方式进行打卡的【de】，目前运动【dòng】APP，keep也【yě】在这么做。如下图【tú】所示【shì】：有加【jiā】餐打卡、跑步打【dǎ】卡等。
所以，这种【zhǒng】产生内容的打卡【kǎ】方【fāng】式【shì】，需要将用【yòng】户【hù】圈定在同一个圈子里。更适用【yòng】于一些【xiē】社群，教育类产【chǎn】品，需要企业进行用户细【xì】分分群。而【ér】像淘宝这样的电商【shāng】平台，就很难做【zuò】这样的内容打卡，因为【wéi】你买【mǎi】的【de】零食，我买的电【diàn】子产【chǎn】品，做内容的打【dǎ】卡则不具备提升用户【hù】互动的效果。
（2）打卡契约
这个活动需要用户付【fù】一定金额的契【qì】约金，我参加这个【gè】打卡活动是20元【yuán】，但【dàn】是完成连续天数的打【dǎ】卡后，可以【yǐ】大【dà】家一起【qǐ】平【píng】分总奖金。
这个活动的本质和点打【dǎ】卡按钮，连续点击【jī】多【duō】少天，可以【yǐ】获得某【mǒu】奖励没有【yǒu】本质的区别【bié】。
都【dōu】是通过奖励用户，来让用户持续打卡。但是也有【yǒu】不【bú】同，点【diǎn】击打【dǎ】卡按钮，如果有漏【lòu】打【dǎ】，用户会有损失感，而这种损失感还和【hé】连续打【dǎ】卡的的【de】奖励大小有关。如果连续打卡【kǎ】10天，奖励1000元，那有一天【tiān】没打【dǎ】，用户会【huì】感觉非常难【nán】受【shòu】，因【yīn】为损失了1000元。
但如果连续打卡10天，奖励1元【yuán】，我想很多人【rén】都【dōu】会忘记来打卡，这就是这种点击按钮打卡的弊端。但是契约打卡不同【tóng】，他【tā】利【lì】用了人的承诺心【xīn】理。交了20块的契约金，如果不来打卡，那么【me】就不是【shì】损失多少钱的心理【lǐ】了。而【ér】是你【nǐ】承诺给别人的事情，你违约了【le】，这就成了信【xìn】用的问【wèn】题了。
所以，总结一下：点击按钮打卡，和【hé】契【qì】约打卡都是刺激用户的损失感，但前者损失的是【shì】身【shēn】外之物【wù】的奖【jiǎng】励【lì】，后者损失【shī】的是内心的诚信。这种感知是【shì】完全【quán】不【bú】同【tóng】的，越痛【tòng】的，越能刺激用户【hù】。
2. 辅助功能
（1）打卡日历
简单说，就【jiù】是一个统计，你打【dǎ】卡【kǎ】多少天，漏【lòu】打【dǎ】多少天【tiān】。但是这个功能其实【shí】是对上文提到的打【dǎ】卡，契约打卡的【de】一个辅助【zhù】。它的作用还是在【zài】于更深层的【de】激发用户的损失感【gǎn】。
举个不恰当的例子：
用户已经很痛了，然【rán】后再给用户补一刀。但【dàn】营销就是需要这个，越是能激发人的情绪就【jiù】越【yuè】有效果。哪怕【pà】这【zhè】份情绪【xù】是负面【miàn】的【de】。
言归正传【chuán】，如果用【yòng】户看到漏打，这是一个【gè】钩【gōu】子，会钩【gōu】起用户的承诺，因为使用了契约打【dǎ】卡。所以【yǐ】呢，你漏打了，就【jiù】用一个钩子【zǐ】钩住你，激【jī】化你的痛【tòng】，让你“老【lǎo】老实实”回来打卡。
（2）排行&勋章
依然是打卡【kǎ】和契约打卡的辅助，如果【guǒ】说打卡日历是在激化用【yòng】户的【de】痛，那【nà】么排行和勋章就是在激化用户的【de】竞【jìng】争心态。通过排【pái】名和【hé】给用户派发【fā】勋【xūn】章，来让用户更加努力的打卡。这个辅助属于游戏化和打卡的一【yī】个【gè】结合【hé】玩【wán】法。如果写文章，应【yīng】该又可以写一篇【piān】深度文章，这里【lǐ】就先略【luè】过【guò】了。
提醒小伙伴来打卡：
还是为打卡和契约打卡服务，在这【zhè】个功能上，存【cún】在【zài】2个角色，一个是提醒人【rén】，一【yī】个是被【bèi】提醒人【rén】。提醒人提醒没【méi】有打卡的人，可以获【huò】得积【jī】分，积分可以用来提升排【pái】行【háng】并【bìng】获得勋章，所以提醒人愿【yuàn】意【yì】做这【zhè】个事。
而被提醒人收到提醒人【rén】，你还【hái】没来打卡，这个【gè】和收到系统推送你还没来打卡的感受又是【shì】不同的。收【shōu】到别【bié】人【rén】的提醒的紧迫【pò】感【gǎn】更强，被提醒人的内心【xīn】如下“别【bié】人都已经打【dǎ】过卡了，我【wǒ】也要赶【gǎn】快去打卡，不然我的契约【yuē】金【jīn】和奖金都没【méi】了”。
按钮打卡怎么玩？
如果【guǒ】说【shuō】“小打卡”是做【zuò】内容打【dǎ】卡，是【shì】一个偏向于【yú】社群【qún】的【de】玩法。那么简单粗暴的按钮打卡，有没有什么“套路”值得借【jiè】鉴。
下面先分享2个案例，分别是淘宝、OFO。
从【cóng】图中的点击【jī】打卡可以看到，其实都是共通的。就是【shì】每天点一下【xià】打卡按钮【niǔ】，连续签到就可以【yǐ】获得奖励。但【dàn】是这个玩法会【huì】有【yǒu】几【jǐ】个小点需要注【zhù】意：
用【yòng】户至【zhì】少每天做一次；花【huā】不到30秒就可以完成【chéng】；只需花很少的力气。关于点击按钮打卡，我将把奖励规则进行一个总结：
打卡类型：
连续打卡：用必须进行连【lián】续的打卡，才可【kě】以获【huò】得奖励；累计打卡：用【yòng】户【hù】可以间【jiān】断打卡【kǎ】，累计到一定次数【shù】即可获得奖励。奖励规则：
周期型中奖：即每打卡满【mǎn】多少次，即可【kě】获得【dé】某【mǒu】奖励。奖励将不断【duàn】按【àn】照【zhào】打【dǎ】卡次数循环。例如【rú】：每打卡【kǎ】3次【cì】获【huò】得1积分，那【nà】么连【lián】续打卡6天就会获得2积分。阶梯型【xíng】中奖：以积分为例，可以设置为打卡满3次获得【dé】1积分，打卡满6次可以获得10积【jī】分。那么打【dǎ】卡6天后，积分是11。万能打卡是什么？怎么玩？
如果说【shuō】内容打【dǎ】卡和按【àn】钮打卡都是为了增加用【yòng】户粘性，用户活跃，并给予用【yòng】户一些奖励，那么真的是大材小用了。打【dǎ】卡可以【yǐ】引导用【yòng】户完成任何【hé】你期望他们做【zuò】的事情【qíng】，当然这【zhè】需要一些【xiē】方法，这【zhè】就是【shì】“万能打【dǎ】卡”。
一个例子：
如【rú】果你想督促你的朋友减肥，那么每天督促他运动30分钟，这样可以获【huò】得一【yī】定奖励。但是这30分【fèn】钟可能让你【nǐ】的【de】朋【péng】友并无【wú】法坚【jiān】持下来，应该怎么【me】做？
早上起床后喝一杯水，给一【yī】点小奖励；喝过水后【hòu】，换【huàn】上运动装，给【gěi】一点【diǎn】小奖励；换好运动装，完成【chéng】前10分钟的【de】拉【lā】伸运动【dòng】，给一点小【xiǎo】奖励；完成【chéng】第二个10分钟的有氧运动，给一点小奖励；完成第三个10分钟的瑜伽，给一【yī】点【diǎn】小奖励。这就是【shì】所谓的“万能【néng】打卡”模板。在内容打卡和【hé】按钮打【dǎ】卡中，其实用【yòng】户每天【tiān】打卡【kǎ】的操作都【dōu】是一样的。所以【yǐ】，这【zhè】最多增加了用户APP的打开率，培【péi】养的习惯是【shì】打开APP。而【ér】“万能打卡”因为可以引导用【yòng】户的行为【wéi】，所以可【kě】以有效达成更多的运营指【zhǐ】标。
案例：
以我们【men】曾经服务【wù】过的一家美术教育机构为例，来说明如何使用“万【wàn】能打卡”。（相关商【shāng】业数据不做截图展示【shì】）
（1）背景
该美术培训机构属于一个【gè】平台，有在线的免费【fèi】美术试【shì】听课程，盈利【lì】模式【shì】在于【yú】将线上【shàng】流量引流【liú】到线下培训机【jī】构报名【míng】学习，从而赚取培训差价【jià】。
（2）目标
将用户引流到线下培训机构。
目标分解（实现目标的路径）：
第一步：去点评别人的素描作品。
第二步：让别人点评自己的素描作品，并发现不足。
第三步：去学习线上免费的素描课程。
第四步：去线下报名线下课程。
第五步：学习一段时间后，再次让别人点评自己的素描作品。
（3）活动策划
步【bù】骤一：线上签订素【sù】描学习【xí】承诺书【shū】，承【chéng】诺将【jiāng】通过3个月的素描学习，将素描【miáo】作品评分提【tí】升到90以上，如果【guǒ】达成目【mù】标，奖励300元现金。步骤二：每天点评别人的素描作品，可以获得10元助学金【jīn】，需要在签订承诺书的前15天完成【chéng】，可以【yǐ】累积150元助【zhù】学金。步骤三：发布自己的素描作品，给别【bié】人打分【fèn】，一个月内完成，可【kě】以获得100元助学【xué】金。步骤四【sì】：每天【tiān】学习线上免费素描课程，可【kě】以每天获【huò】得5元助学金。步骤【zhòu】五：助【zhù】学金可【kě】用于【yú】抵扣线【xiàn】下报名学费，线下【xià】课程学习结束，发布素描作品，评分高【gāo】于90分【fèn】，可以获得300元现金奖励【lì】。（4）活动分析
该活【huó】动其实也是打卡，但是并【bìng】不是每【měi】天点【diǎn】一下【xià】按钮，活动的【de】目的是【shì】让用户【hù】报名线下课程，所以【yǐ】设计了一个五【wǔ】步【bù】的实现路径【jìng】，来引导用户最终报名付费课程。而如果直接对【duì】新用户【hù】进【jìn】行促销，推荐线下课程【chéng】，这样的付费转化率【lǜ】并不高【gāo】。
通过五个步骤【zhòu】，每一个步骤用【yòng】户都可以【yǐ】获得奖励，而【ér】每一个步骤执行的难度并不高，这个过程更有【yǒu】助于增【zēng】加用户的付【fù】费【fèi】率。同样，这个过程也【yě】是一【yī】个新用户培育【yù】的【de】过【guò】程。
活动不仅有【yǒu】每日打卡【kǎ】奖励，还有签【qiān】订承诺【nuò】书的大额【é】奖励。这【zhè】对于用【yòng】户【hù】来说是一种激励，对于【yú】企【qǐ】业来【lái】说，无非【fēi】是线下课程学费的一个折扣而已。
（5）万能打卡模板
接下来，我把万能打卡提【tí】炼成【chéng】一个模板，让各位【wèi】小【xiǎo】伙伴可以拿来即【jí】用。
设定【dìng】目标：设定运营目标；设计实现目标的路径【jìng】：基于该目【mù】标，分解成【chéng】多个容易完成【chéng】的步【bù】骤；设计每个步骤的奖励【lì】；设【shè】计目【mù】标【biāo】达成的奖励【lì】。小结
今天分享了3类打卡签到的玩法。
内容打卡适用【yòng】于一些细【xì】分用【yòng】户【hù】的社群、社区类【lèi】产品；按钮打卡比【bǐ】较通【tōng】用，主【zhǔ】要用来提【tí】升APP打【dǎ】卡率；万能打【dǎ】卡是基于更多的【de】运营目标而【ér】设计的，需要让用户每天【tiān】完成一个小目标，从【cóng】而达成企【qǐ】业【yè】最终运营目标。最后，把今天分享的打卡签到套路，做了一个思维导图送给大家：
你们的产品打卡签到是怎么玩的？
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作者：祁【qí】杰，微【wēi】信公众号【hào】：2分钟营销，摸【mō】爬滚打产品圈6年的产【chǎn】品汪【wāng】，我崇尚【shàng】“产品【pǐn】不存在完美，如果存在，何须迭代？”
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