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3公里路付了100元,上海虹桥枢【shū】纽交通【tōng】的“三公里魔【mó】咒”如何【hé】破局?

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3公里路付了100元,上海虹桥枢纽交通的“三公里魔咒”如何破局?-第1张-游戏相关-泓泰

前言:

此刻你们对“问道【dào】合区【qū】最快是多【duō】久”大概比较【jiào】注重,各位老铁们都需要分析一些“问道合区最快是多久”的相关知识。那么小【xiǎo】编在网【wǎng】摘【zhāi】上【shàng】收集【jí】了一些【xiē】对于“问道合区最快是多久””的【de】相关【guān】文章,希望【wàng】我们能喜欢,小伙伴【bàn】们快快【kuài】来了解【jiě】一下吧【ba】!

上海虹桥商【shāng】务区最令人艳羡的条【tiáo】件【jiàn】之【zhī】一【yī】,便是紧邻虹桥火车站、虹桥机场,“打车只要一个【gè】起步费”。但【dàn】现实却是,这【zhè】个最令人羡【xiàn】慕的距离优势【shì】,正逐渐成为虹【hóng】桥商务区最【zuì】大的交【jiāo】通【tōng】软肋。

因【yīn】为公司距虹桥火车站不到3公【gōng】里,上海市【shì】民金素文(化名)在虹桥火车站打车过程中,接连【lián】遭遇拒载【zǎi】、绕路,最终她主【zhǔ】动选【xuǎn】择了【le】“补偿式支付”出租车【chē】司机100元【yuán】车费(含路【lù】费总价)的方式【shì】,结束【shù】了【le】这趟尴尬【gà】的出行。新闻晨报·周【zhōu】到上【shàng】海【hǎi】“2024上海之【zhī】夏‘夏令服【fú】务提升【shēng】行动’”推出后,记者以虹【hóng】桥商务【wù】区为【wéi】目的地【dì】,先【xiān】后选【xuǎn】取了公交车、网约车和出租【zū】车三种形式实地走【zǒu】访体【tǐ】验,发【fā】现虹桥【qiáo】枢【shū】纽【niǔ】“公交车难找、网约车贵、出【chū】租车服务态度差”。对初次来【lái】上海的外地游客或商务人士而言,上述【shù】三【sān】大感受还会因不熟悉环境而显著加重【chóng】。虹桥枢【shū】纽交通的“三公【gōng】里【lǐ】魔咒”究竟该如何破局?

真实遭遇:3公里路付了100元

金素【sù】文的公司位于中骏广场【chǎng】附【fù】近,“从虹桥火车站出来,打车只需【xū】一个起【qǐ】步费【fèi】”。

9-21,上海遭遇【yù】了【le】2024年【nián】“入梅以来【lái】最【zuì】猛的一【yī】场雨”。9-21,考虑到出行安全【quán】,平日大多驾车出行的金素文,选择了搭乘公【gōng】共交通出行。

办【bàn】完【wán】事后,金素文搭乘地铁返回虹【hóng】桥火车站,计划【huá】在虹【hóng】桥火车站,换【huàn】乘【chéng】“虹桥商务区1路车”,到【dào】达公司。

然而【ér】,第一次尝试搭乘【chéng】公交车出行的金【jīn】素文,对【duì】地铁换【huàn】公交车的路线【xiàn】并不【bú】熟悉。

下地铁后,她跟着指示牌【pái】一路走到【dào】了“西交通中心【xīn】”。但在【zài】“西交【jiāo】通中【zhōng】心”,无论她【tā】怎么【me】找,都未【wèi】看到“虹桥商务区1路车”的身影。

金素【sù】文尝试咨询服务台【tái】,尽管工作人员【yuán】向她解释【shì】了半天,她最终依【yī】然【rán】没能搞明白,到【dào】底该【gāi】到哪里【lǐ】换乘公交车。

无奈之下,金素文选择了搭乘出租车,返回公司。

公交车排队上客点

在上【shàng】海已生活了24年【nián】的【de】金素文深知,对于花费了时【shí】间等待【dài】,渴望在虹【hóng】桥枢纽接到一单“大活”的出【chū】租【zū】车司机来说,自己【jǐ】的做法【fǎ】并不【bú】讨喜。

果然【rán】,第【dì】一名出【chū】租车司机想都没想就【jiù】拒绝了她。“我在出租车上给他说好【hǎo】话,说【shuō】愿【yuàn】意给他【tā】加20块钱,但他【tā】就是【shì】不肯开车。这名司机【jī】说,你应【yīng】该去乘公交车。”

“我说【shuō】,我已经在车站来【lái】回【huí】走了半个小时【shí】,但一直找不到公交【jiāo】车。”然而,无论【lùn】金素文怎么解释,这名出租车司【sī】机就是不肯【kěn】开【kāi】车。无奈之下,金素【sù】文只【zhī】能从这辆出租车上下来,站在【zài】一【yī】旁,重新等待第二辆出【chū】租车的【de】到来。

幸【xìng】运地是,第二【èr】辆出【chū】租车的司机并没有拒【jù】载【zǎi】金素文——不幸【xìng】地是,这名司机开始绕路了【le】。

“我能感受【shòu】到,他通过后【hòu】视【shì】镜【jìng】,小心翼翼地观察【chá】我。”金素文说,自【zì】己【jǐ】目【mù】的地【dì】距离虹【hóng】桥火车站,仅【jǐn】有约【yuē】3公【gōng】里,出【chū】租【zū】车打表出行【háng】仅需22元左右。但这辆出租车的计价器,很快就【jiù】超过了22元,并且数字还在不断上升。很【hěn】明显,第二【èr】名出租车司机载着金素【sù】文在兜圈子。

24元、26元、28元……计价器上的数字很【hěn】快【kuài】超过了35元,眼看着司机的圈子【zǐ】越兜【dōu】越大,无奈【nài】之【zhī】下,金素文打开了手【shǒu】机导【dǎo】航,并给【gěi】自【zì】己的【de】姐姐打【dǎ】了个电话。在电话中,金素文故意大声地【dì】讲道:“司【sī】机【jī】没开导航【háng】开错【cuò】了,没关系【xì】,我提早给司机扫码转账了100元。”

最终,金素文的3公【gōng】里回【huí】家【jiā】之路,在计价【jià】器弹到55元时【shí】终结。金素文如自己此前承诺的那样,向司机支付了【le】100元【yuán】车费。

“我说,不好意思,路程太近【jìn】了,但我在上海生活【huó】24年了【le】,这附近的路【lù】我很熟悉。司机也很不【bú】好意思【sī】,他向【xiàng】我道歉了。”金素【sù】文说【shuō】。

这个【gè】插【chā】曲令金【jīn】素文心里很不是滋味。尽管她了解出租车司机【jī】的不【bú】容易【yì】,但在【zài】被拒【jù】载、绕路的那一刻,她还是觉得既气【qì】愤又无助:“尴尬的【de】2.8公里【lǐ】,走路有点【diǎn】远;打出租【zū】车,司机又觉得亏得慌。我【wǒ】能感受到一【yī】路上,那名出租车司机【jī】都在透【tòu】过后【hòu】视镜观察我, 他【tā】其【qí】实一路上都非常忐忑,一直在权【quán】衡利弊。”

更【gèng】让金素文担忧的是,这【zhè】趟【tàng】行程暴露了一个【gè】很可怕【pà】的营商环境问题:她一【yī】直引以【yǐ】为傲的【de】营业地点,很可能并没有给她的生意带来【lái】想【xiǎng】象中的【de】助【zhù】力。作【zuò】为一家服务机构的经营者,金素文常年招【zhāo】待着来自全【quán】国各地的商业【yè】伙伴。过去,每【měi】当被问及公【gōng】司【sī】地址【zhǐ】,她都会信心【xīn】满满【mǎn】地跟对方介绍便利的地理位置和【hé】交通方【fāng】式:“从【cóng】虹桥火车站出【chū】来,打车【chē】只需一个起步【bù】费。”

“如果外【wài】地客户按照我们的建议打车,他们也很可能会遇到拒载或【huò】绕路【lù】的情况【kuàng】。客户【hù】说不【bú】定【dìng】会想,出租车司机为什么会拒载呢?不是说只【zhī】有【yǒu】不到3公里吗,怎么【me】打【dǎ】车【chē】要花那么多钱?”她说。

在金【jīn】素【sù】文看来,如果客户是第【dì】一次来上海,出【chū】租车司机的服务态度和品质【zhì】,往【wǎng】往会给他们留下这座城市的第一【yī】印象,而【ér】这不仅事【shì】关营商环境,更关系【xì】到上海的城【chéng】市形象【xiàng】。

市民心声:“不去浦东是犯天条了吗?”

事实上,在虹【hóng】桥枢纽打车到近距离的【de】地方【fāng】,容【róng】易遭白眼,早已成为不少市民的共识。不少与金素文有着相似经历【lì】的市民【mín】,都选择了【le】“忍气【qì】吞声【shēng】”。

在社交平台上,一则标题为“虹【hóng】桥火车站【zhàn】打出租【zū】车不去【qù】浦【pǔ】东是犯了什么天【tiān】条么【me】”的帖子,引发【fā】了网友【yǒu】们的普遍共【gòng】鸣。

不少【shǎo】网友分享了自己在【zài】搭乘出租【zū】车过程中【zhōng】,遭遇司机冷脸的经历【lì】。一名网友表示,自己家住长【zhǎng】宁【níng】区,因为半夜实在排不到【dào】网【wǎng】约【yuē】车才选【xuǎn】择了出租车,结【jié】果【guǒ】上车【chē】后遭【zāo】到了【le】司【sī】机的【de】指责。“报了地址被司机张【zhāng】口就骂,还【hái】问我为什么不去打【dǎ】网约车,害死他【tā】了。我【wǒ】说,那你什么意思,要拒载是吗【ma】?你要拒载,我现在下车。司机又【yòu】骂骂咧咧地开车【chē】了,一【yī】路上(在【zài】)微信上都在骂人【rén】。”

另一位网【wǎng】友则表示,自己能理【lǐ】解出租车【chē】司机们的不容易【yì】,但他认【rèn】为,出租车司机【jī】既然选择了到虹【hóng】桥枢纽接【jiē】客,就应该做好会接到短途【tú】订单的思想准备。这名网友说:“有一晚,我打出租【zū】车到七宝,从上【shàng】车就【jiù】给我甩【shuǎi】脸子【zǐ】,骂了一路【lù】还要求加【jiā】十块【kuài】车【chē】费,其实加价我能接受,也知道他们排队【duì】很【hěn】久,出来挣钱【qián】本来就有不确定因素,自己排队的时【shí】候就要想清【qīng】楚,投资还有【yǒu】亏【kuī】本风险呢【ne】。”

也【yě】有网友【yǒu】指出,在虹桥枢纽等客对【duì】出租车【chē】司机而言并【bìng】非全无好处。等待期间,司机们无需【xū】一直驾车四处跑【pǎo】,完全【quán】可以利用等待的【de】空隙,吃饭、休息。

记者实测:近距离往返虹桥枢纽不容易

为了缓解虹桥【qiáo】枢【shū】纽交通压力,包括公交车、网约车、出租车在【zài】内【nèi】的【de】多种出行方式,早已配置【zhì】到位,居【jū】住、工作在虹桥【qiáo】枢纽周边的居民为【wéi】什么还会【huì】觉得出行不便呢?

为真正了解虹桥枢纽【niǔ】周边居民的出【chū】行体验,记者【zhě】以虹桥【qiáo】商务【wù】区为目的地,先后选【xuǎn】取了公交车【chē】、网约车【chē】和【hé】出租车三种【zhǒng】形式【shì】进【jìn】行实地体验,发现“公交车【chē】难找、网约车贵、出租【zū】车服务态度差”。

对初次来上海【hǎi】的外地游客【kè】或商务人【rén】士而言,上述【shù】三大感受还会因【yīn】不熟悉环境【jìng】而【ér】显著加重。

1、实测公交车:指示标识不清令旅客陷入迷茫

9-21,记者【zhě】沿【yán】着金【jīn】素文【wén】的【de】路【lù】线,搭乘地铁2号线至虹桥火车站,随后从虹桥火车【chē】站【zhàn】出站【zhàn】,选择换乘公交车。

在这里,记者找到了金素【sù】文怎么都找不到“虹桥商务区【qū】1路车”的【de】原因:原来,虹桥【qiáo】枢纽共设置有东、西两【liǎng】个【gè】交通【tōng】中心【xīn】。其中【zhōng】,“西交通中心”设【shè】置在虹桥站【zhàn】一侧,“东【dōng】交通中心【xīn】”则设置在了航站楼一侧。途经东、西交通中心的公交线【xiàn】路截然不【bú】同。

虹桥枢纽设有东、西两个交通中心

但是,对虹桥枢纽不【bú】熟悉的市民、游客,却很容易一【yī】路【lù】跟着【zhe】上方“公共【gòng】汽车”的指示标识【shí】,随机【jī】走到“东交通中【zhōng】心【xīn】”或【huò】“西交通【tōng】中心”。至于自己要搭乘【chéng】的公交【jiāo】线路是否在这个交通中心,则全凭运气【qì】。

百度【dù】地图和上客点的线【xiàn】路信息【xī】表显【xiǎn】示【shì】,虹桥东、西两个交通中心的【de】公交线路完全不同【tóng】。

金【jīn】素【sù】文就【jiù】是跟着“公共【gòng】汽车”的指示标【biāo】识【shí】,走到了距离虹桥站较近的【de】“西交通中心”。但【dàn】事实上,“虹【hóng】桥商【shāng】务区【qū】1路【lù】车【chē】”只停靠在“东交通中心”。所以,金素文无论怎么找,都无法在“西【xī】交通【tōng】中心”找到这条公交【jiāo】线路。

“虹桥商务区1路车”只停靠在“东交通中心”。

想要准【zhǔn】确找【zhǎo】到自己要乘的公交车,对初次到达虹桥【qiáo】枢纽的外地游客、商务人士更【gèng】为不【bú】易。这【zhè】两个位置截然相【xiàng】反的交通【tōng】中心【xīn】,以及“交通中心”这一过于宽泛的概念【niàn】,常会【huì】令外地游【yóu】客和【hé】商【shāng】务人士陷【xiàn】入迷茫。

例如,在虹桥火车站与虹桥机场连接处,指示牌上的【de】表【biǎo】述突然从原来的【de】“公共汽车”,变为【wéi】了“东【dōng】交通【tōng】中心”“西【xī】交【jiāo】通中心”,且出现【xiàn】了【le】两个完【wán】全相反的【de】箭头【tóu】。这让许多一路跟着“公【gōng】共汽车”指示标识走到这里【lǐ】的游客顿【dùn】时【shí】陷入迷茫【máng】。

“东交通中心”“西交通中心”的指示箭头完全相反。

记【jì】者看到,不【bú】少人在指示牌前逗留,有人小声和同行的旅客【kè】讨【tǎo】论,“交通中【zhōng】心【xīn】”到【dào】底是长途汽车站还是公【gōng】交车站?

又【yòu】例【lì】如,游客一路跟随“公共汽车(东)”的【de】指【zhǐ】示牌,走【zǒu】到“东交通【tōng】中心【xīn】”附近后发现,“东交通中心”的指示牌突然消失【shī】,取而代之的【de】是【shì】一个“公共汽【qì】车【chē】(西)”的指示牌,且指向【xiàng】了完全相反的方向。

指示牌突然变成了“公共汽车(西)”

尽【jìn】管这个位置离问询处很近【jìn】,但记【jì】者【zhě】实地询问后发现,并不【bú】是每一【yī】位工【gōng】作人员都能给【gěi】予旅【lǚ】客正确指引。一名问询处的【de】工作【zuò】人员直接告诉记者,她并不【bú】知道“东交通【tōng】中心【xīn】”在哪,建议记者【zhě】咨询其他工【gōng】作人员【yuán】。

另一名工作人员则告诉记者【zhě】,他只了解途经“东交【jiāo】通中【zhōng】心”的公【gōng】交线路。对于那些【xiē】只途【tú】经“西交通中心”的公【gōng】交线【xiàn】路,诸如如何乘坐闵【mǐn】行23路,其【qí】则【zé】是一无【wú】所知【zhī】。

问讯处并非每一位工作人员都能给予旅客正确的乘车指引。

经【jīng】实测,记者发现【xiàn】,尽管虹桥枢【shū】纽配【pèi】备了非常丰富的公共汽车配套线路,但是,公共汽车的便利性,需要在旅【lǚ】客非常熟悉虹【hóng】桥【qiáo】枢【shū】纽布局,且未携带大件行【háng】李【lǐ】、未【wèi】遇到极【jí】端天气【qì】的情况【kuàng】下【xià】,才能【néng】有效发挥出来。

2、实测网约车:距离越近越吃亏

与公交车相【xiàng】似,网约【yuē】车同样存在着难找的【de】问【wèn】题【tí】。相较于【yú】公【gōng】共汽车、出租车、地铁等交通方式,虹【hóng】桥枢纽的网约【yuē】车指示牌【pái】要【yào】少很多,且【qiě】大多出现在地面【miàn】上。

网约车指示牌大多标注在地面上。

与公共汽车一样,看到【dào】指示【shì】牌并不意味着胜【shèng】利,乘客【kè】们还需要【yào】经过【guò】一番辨别【bié】,才能顺利上车。

如果说,公交车的难找【zhǎo】之处,在于东西难分【fèn】。网约车的难度,则是楼【lóu】层难辨。即使曾有【yǒu】过在虹【hóng】桥【qiáo】枢纽打【dǎ】网约车的经验,在实际体【tǐ】验【yàn】过程中,记者还是“中招【zhāo】”了。

尽管导【dǎo】航显示【shì】,记者正处于“网约车快速上客点-P9地面”附近【jìn】,但【dàn】经【jīng】过网约车司机【jī】的反【fǎn】复确【què】认,记者才发现,自己的实【shí】际【jì】位置,是P9停车库的【de】B1层。

因楼层之间的定位是重叠的,乘客经常说不清所在的楼层。

“你定位在上面,但我听【tīng】你【nǐ】说话的声音,就【jiù】不【bú】像在地面上【shàng】。”接到【dào】记【jì】者后【hòu】,这名网约车司机【jī】笑言:“楼层之间的定位【wèi】是重叠的,所以我【wǒ】必【bì】须和你确认一下。”

对于乘客找不准自【zì】己所在楼层的情况,网约【yuē】车【chē】司机们已经习以【yǐ】为常,他们会反反复复和乘客确认【rèn】位置,通常情况【kuàng】下,乘客们【men】会在司机的指【zhǐ】引【yǐn】下【xià】,最终准确地报出自己的位置。但有时,沟通也【yě】会陷入僵局。“我们最怕的【de】就是第【dì】一次【cì】来的外【wài】地乘【chéng】客。”另一【yī】名网【wǎng】约车司【sī】机直言,“你怎么跟【gēn】他(乘客【kè】)说,他【tā】都无法理解。”

除【chú】了路【lù】难找之外,记者在【zài】测试【shì】中还发现【xiàn】, 居住在距【jù】虹桥枢纽较近【jìn】的乘【chéng】客【kè】,如果使用相关网约车,还需要【yào】承担一笔额外的“基础费”。

根【gēn】据该【gāi】网【wǎng】约车的《计价规则》:“当起点【diǎn】或【huò】终点位于特定【dìng】区域内【nèi】时,里程费、基础费或起步价将进行【háng】调整。”

在其【qí】计价【jià】规则中,虹桥枢纽被划定为特定区域【yù】,该区域的“基础费【fèi】”为35元【yuán】:“里程费【fèi】、时长【zhǎng】费【fèi】合计【jì】不【bú】足基础费时,直接按照基础费计费”。这意【yì】味着【zhe】,对乘客而【ér】言,目的地距离【lí】虹桥【qiáo】枢【shū】纽越近,越不划算。

以【yǐ】记【jì】者的实际【jì】测评为例,从【cóng】虹桥P9停车库到中骏广场的距离为2.9公里,里程费【fèi】为6.82元。时长为10分钟,时长费为5元。但【dàn】记【jì】者为该单支付【fù】的【de】费用总计为35元,其中包【bāo】括23.18元“补足基础费”。

网约车司机告【gào】诉记者,除【chú】了这笔【bǐ】钱之外,如果司机在停车场停留【liú】超过20分钟【zhōng】,或【huò】当【dāng】日已经进【jìn】入了停车场超【chāo】过【guò】1次,那么,乘客【kè】还【hái】需额外支付停车费。

司机小胡告诉记者【zhě】,对于虹桥枢纽出【chū】发的【de】乘客和司机而言,“需要解一道数学题”:对乘客来【lái】说,从【cóng】虹桥枢纽出发,去往10公【gōng】里到【dào】20公里【lǐ】的地方,是【shì】最划算的。因为这些乘【chéng】客既能保证【zhèng】自己【jǐ】整【zhěng】笔订单的费用超过35元,无需【xū】额外【wài】支【zhī】付“补足基础费”,也不【bú】需要【yào】支付“远途费”。

不少乘客反映,网约车的起步价偏高。

对网约车司机而言,接一个比较近的单子,则会赚得更多。

“你这单我赚得比较多【duō】。”司机小【xiǎo】胡坦【tǎn】言,在收取相同【tóng】“基础费”的【de】情况下,距离越近【jìn】,网约车司机的实际利润越【yuè】高。

小【xiǎo】胡说,做完记者这单,他就会【huì】离开虹桥枢纽,到别的地方接单,避免因重【chóng】复【fù】进入【rù】虹桥枢纽的【de】停车【chē】库【kù】被【bèi】收取额外【wài】的停车费。“如【rú】果我【wǒ】们像【xiàng】出租车一样,能免【miǎn】费停车,那等【děng】上两个小时我也愿意的。但我们每【měi】天【tiān】只有一次免停车费的机会。”

3、实测出租车:短途打车体验堪称煎熬

记【jì】者实测【cè】发现,相对于公【gōng】共汽【qì】车和网约车,在虹桥枢纽,出租车是相对标【biāo】识最【zuì】清【qīng】晰、最【zuì】容易找到的交通方式。

出租车上客点的指示牌相对最为清晰。

然而,因【yīn】为打车距离【lí】约【yuē】5公里【lǐ】,记者在搭乘【chéng】出租车的过程【chéng】遭遇了不愉快【kuài】的【de】乘【chéng】车体验,甚至可以说是漫长的煎熬。一【yī】路上,出租车司机都在宣【xuān】泄着自己的不【bú】满【mǎn】。

“你怎么坐【zuò】我车了【le】?你【nǐ】不是害我吗?”一上车,在得知记者的目的地【dì】后,这名出租车司机【jī】便【biàn】大倒苦水。

“我怎么害你了?”记者不解地问道。

“你步行很快就到了,你叫我送你。”司机怒气冲冲地说。

记者解释【shì】,就在此次出行不久【jiǔ】前,自己不慎扭伤【shāng】了【le】脚踝,无法久站。然而,这个解释【shì】并未能终止司机的抱怨。一路上,这名出【chū】租车司【sī】机都在指责记者“不【bú】该【gāi】打车【chē】”。

“你知道我们在这【zhè】里排队【duì】,1000辆车一起排【pái】队,一上午就排你【nǐ】一个,这么短【duǎn】的距离,你走过去有什【shí】么区别?”这名出租车司机反复说【shuō】,“你【nǐ】不【bú】要坐【zuò】车的,你【nǐ】非要坐车干什么呢?”

面【miàn】对出租【zū】车【chē】司机【jī】的抱【bào】怨【yuàn】,记者问道:“(在虹桥【qiáo】火车站【zhàn】接单)本【běn】来不就【jiù】是长途单【dān】、短途单都会接到的【de】吗?”出租【zū】车司机回答:“长途单、短途单无所谓的【de】,但你这个不需要坐车的,你非要坐车。”

记【jì】者又问【wèn】道:“如【rú】果我拎【līn】了个大【dà】行李【lǐ】箱,是不是也要坐车的。不然,在这种高温【wēn】天气下,我怎么扛过【guò】去呢?”

对此,这名【míng】司【sī】机【jī】坚【jiān】持【chí】认为,即使拎着行【háng】李,居住在虹桥枢纽附近的乘客,也不【bú】该搭乘出租车【chē】:“扛一下又怎【zěn】么【me】样呢?你从【cóng】虹【hóng】桥火车站不也是扛出【chū】来的?”

这番对话后,车内陷入了漫长的沉默。

记者手记:那么近,那么远

从物理上的【de】距【jù】离而言,居住在虹桥枢纽附近,无疑是便捷【jié】的。当初【chū】,金素文将【jiāng】公【gōng】司【sī】搬至【zhì】虹桥商务【wù】区【qū】,就曾寄希望于借助虹桥商务区便利的交通环境,吸【xī】引【yǐn】来自全国【guó】的客户。

然而,为3公里路程支付【fù】的100元车【chē】费,给了她当头棒喝【hē】。像【xiàng】金素【sù】文这样居【jū】住、工【gōng】作在虹桥枢纽附近的【de】市民渐渐发现,他们已经【jīng】成了虹桥枢纽复杂交通状况的实际买【mǎi】单人。

在物理距【jù】离上,他们是离虹桥枢【shū】纽最近的【de】一【yī】群【qún】人,步行不【bú】过两三公里,公交出【chū】行无【wú】非二三十分钟,按道理【lǐ】打出租车也只要【yào】支【zhī】付一个起步费而已。

但现实并【bìng】不总按道理出【chū】牌。因为短距离的【de】订单,无法覆盖网约车和出租车司机的等待成本,“离【lí】虹桥枢纽最近的【de】一群【qún】人”,反倒成了【le】“打【dǎ】车【chē】最煎熬”的一【yī】群【qún】人。

对于短途【tú】乘【chéng】客而言【yán】,网约车选择了【le】额外支付“基础费”的【de】方式,来【lái】提高司机接【jiē】单的积极性。

因为【wéi】没有“基础费【fèi】”的加【jiā】持,出【chū】租车司机直接【jiē】将不满写【xiě】在了脸上,用拒【jù】载、指责、绕路等【děng】方式,发泄着自己的不满。

面对复【fù】杂的现实因素,我们很难将所【suǒ】有责任,都推【tuī】到网约【yuē】车【chē】、出租车【chē】司机身上。毕竟,如果【guǒ】司机不【bú】想方设法转移【yí】压力,那么,承担高昂等【děng】待成【chéng】本的就是【shì】他们自己。

但是,如【rú】今的【de】局【jú】面,显然并非【fēi】乘客想要的【de】。如果任由【yóu】市场用一种野蛮、无序的方式,将成本肆意转嫁,只会【huì】带来不断的差评【píng】和恶性【xìng】循环。

正【zhèng】如金素文所担心的那样【yàng】,虹桥枢纽交通的“三公里魔咒”,不仅事【shì】关虹桥【qiáo】商【shāng】务区的营商环境,更关系到上海这座国【guó】际化大都市的城市形象,亟需【xū】有【yǒu】关【guān】部门【mén】拿出“绣花针”功【gōng】夫,切实提升【shēng】虹桥枢纽交通管【guǎn】理的精【jīng】细化水平,擦亮上海公共交通服务的金【jīn】字招【zhāo】牌,既让【ràng】出【chū】租车和网约车司机受益【yì】,也让【ràng】市民【mín】、游客能够【gòu】安全出【chū】行、便捷出【chū】行、快乐出行。

(原标【biāo】题为《夏令服务提升行动① | 虹桥枢纽【niǔ】交通的【de】“三【sān】公【gōng】里魔咒”如何破局?》)

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