“秘诀就是【shì】要和【hé】玩家成为能够【gòu】“交【jiāo】心”的朋友，只【zhī】有“以心换心”，我们才能得【dé】到他们的认可和喜爱，才【cái】能【néng】更【gèng】好地了解他们的想【xiǎng】法并满足【zú】他们的需求。我【wǒ】们一直在坚持【chí】和玩家建立长期稳固的【de】友谊关系，这样将让我们的游戏【xì】能走得更远。”聊起游【yóu】戏的长线【xiàn】运【yùn】营经验【yàn】，曾一手打造出【chū】《彩虹岛》《冒【mào】险【xiǎn】岛》《泡泡【pào】堂》等多款经典游戏联动破圈案【àn】例的盛趣【qù】游戏萌【méng】芽【yá】工【gōng】作室总【zǒng】经【jīng】理胡婵君向南都记者这样解读道。
盛趣游戏萌芽工作室总经理胡婵君
买量成本提【tí】高了，获客难度增【zēng】大怎么破？在【zài】今【jīn】年刚【gāng】结束的ChinaJoy相关会议上，不【bú】少【shǎo】参会【huì】游戏厂商【shāng】频繁提出相似问【wèn】题【tí】。带着这些问题，在【zài】2023ChinaJoy期间，南【nán】都记【jì】者在展馆附近的【de】酒店采访了盛趣游戏萌【méng】芽工作室总经理胡婵君【jun1】。
她向南都记【jì】者表示，以社区口碑促增长，来实现获【huò】客成【chéng】本的降低，对游【yóu】戏的长期运营有着【zhe】积极影【yǐng】响。除了【le】多个【gè】知名游戏的制【zhì】作【zuò】人身【shēn】份，胡婵君也是【shì】国内最【zuì】早提出双十一活【huó】动名【míng】目，在【zài】游戏《彩虹【hóng】岛》中首创举办玩家集【jí】体婚礼的【de】游戏人【rén】。早在女性向游戏【xì】尚未成为一个分类时，她就【jiù】将《彩虹岛》的男女玩家比【bǐ】例拉到了五比【bǐ】五。
在她【tā】看来，不少【shǎo】开【kāi】创性【xìng】的【de】女性【xìng】向游戏已经将女性玩家吸引到游戏中【zhōng】来，未来，以更【gèng】多【duō】的创意撬动越来越大的女性游【yóu】戏市场，才是未来【lái】发展女性【xìng】向游戏的方向【xiàng】。
在复古与潮流之间，与用户紧密联系
萌芽【yá】工【gōng】作室曾推出不少经【jīng】典游戏。经典【diǎn】2D横版【bǎn】卷轴网络【luò】游戏《冒险岛》从2004年【nián】便上【shàng】线【xiàn】，至今已长【zhǎng】线运营【yíng】接近20年，却依然活力满满，每年保持更新各种特色版本；横卷轴动作网游《彩虹岛》自【zì】2007年便推出，至今【jīn】仍俘获着不少玩家的心。
谈及如何对【duì】游【yóu】戏【xì】进行【háng】长线【xiàn】运营，胡婵君表示，首先得【dé】让产品的概念年轻【qīng】起来，在后【hòu】期的【de】产品宣发【fā】打法上，《冒险岛》《彩虹岛》都减少对产品资深历史的【de】提【tí】及。“现代玩家【jiā】都向往着年【nián】轻漂亮帅气，游【yóu】戏产品也是一【yī】样。以年轻的面孔面对玩家【jiā】，以成熟的玩【wán】法折【shé】服玩家。我们希望【wàng】年轻的玩家们在看到我们游【yóu】戏的时候，第【dì】一印象是这个游【yóu】戏【xì】里【lǐ】有很多时下流行的元素，它并不是那种上个世代的老【lǎo】古董，而是在随着时代和潮【cháo】流【liú】的发【fā】展不断【duàn】更新变化的游【yóu】戏。”
而在内容的更新上，每年《冒险【xiǎn】岛》《彩虹【hóng】岛》都【dōu】会更新【xīn】超过【guò】10个版本，在每个节日【rì】、节点都【dōu】精心与当下契合着设置，不断给用户带来新体验。“我们在【zài】寒【hán】暑假会更新两个最大的版本，所有的法定节假日也【yě】都会推出新版【bǎn】本【běn】，周末我【wǒ】们【men】会推出【chū】小【xiǎo】版本，有时候【hòu】还会有【yǒu】微小版本。我【wǒ】们【men】逢【féng】节必过，没有节日也会【huì】自己创造节【jiē】日。例如《彩虹岛》中除了光【guāng】棍节【jiē】，还【hái】有2.22（让我【wǒ】们爱在【zài】一起），12.13（爱你一生）等节日。”胡婵君【jun1】介绍道。
玩家参与《彩虹岛》七夕节、情人节活动。
在胡【hú】婵君看来，如【rú】何在保持更新的同【tóng】时，维护老用户【hù】和【hé】游戏品牌的联系、寻找品【pǐn】牌归【guī】属感，也是游戏运营的【de】一大重点。据【jù】胡婵君介绍，在多年【nián】的更【gèng】新迭代【dài】中，《冒险岛》却一【yī】直保留着一些初【chū】始的“冒险【xiǎn】”小【xiǎo】元素。“在游戏里，我们还保留着很多古早元素，比如【rú】新角【jiǎo】色初【chū】始登陆进入界【jiè】面时，那个未上饰品的人【rén】物模【mó】型就【jiù】一直没变过；比【bǐ】如那只【zhī】花蘑菇怪【guài】也【yě】一直没变过【guò】。”
但审美总是在流转的，人的复【fù】古情怀【huái】与【yǔ】记忆也【yě】是【shì】被不断塑造的。多年【nián】来，多款游戏总在复【fù】古【gǔ】与潮流之间保持平衡，既要让老玩家留存住关于游戏【xì】的初【chū】体【tǐ】验和归属感，也【yě】要【yào】与【yǔ】时俱进地将游戏的画【huà】风与审美做相应改造。
胡婵【chán】君坦【tǎn】言，以《彩虹岛》为例，如果翻到最早的宣传海报，大家可能会发现如今的【de】主角的【de】形象和早期相比已经发生了【le】巨大【dà】的变化，因【yīn】为随着玩家们审美【měi】的变化，《彩虹岛【dǎo】》也在一步步【bù】向前更新形象【xiàng】、跟【gēn】上潮流。
“画风与【yǔ】审美总是在变化，我们团队这么多年【nián】来也【yě】一直在做【zuò】改变【biàn】。复古其【qí】实是一【yī】种【zhǒng】印象【xiàng】。我们讲一个【gè】东西‘复【fù】古’的时候【hòu】，它一定已经【jīng】不是原来【lái】那个东西，而是【shì】经过了多年【nián】的美【měi】化。在这么多年里，你的眼界提高了，你的审美提高了。我们的游【yóu】戏也不断在美术上进行一个更新换代和跟【gēn】上【shàng】潮流。”胡婵【chán】君表示【shì】。
携手玩家做策划，以UGC实现破圈
长久以来，不少【shǎo】游戏厂【chǎng】商在运营时总会【huì】遇到一个【gè】难题：当一款游戏运营一段【duàn】时间后，如果需要从市场上重复【fù】获客【kè】，那【nà】么【me】付费成本会【huì】变得非【fēi】常高。胡【hú】婵君【jun1】在多年探索中【zhōng】已找到了【le】一条新的获客途径，那便【biàn】是从单纯买量转换到让用户自发地在社区中产出内【nèi】容【róng】带动营销，真正实现“UGC”。
以这样一【yī】套方法论【lùn】，萌芽【yá】工作室做出过许多跨界案例【lì】，打造【zào】了【le】《彩虹岛》和《永恒之塔【tǎ】》主题影【yǐng】院、开发了《彩虹岛》沉浸式舞台剧、举办了【le】《永恒之塔》露【lù】营派【pài】对【duì】、促成了《冒【mào】险岛》和春秋航空的联【lián】动，这些【xiē】跨界联动活【huó】动都达到了【le】出圈效【xiào】果。
在【zài】复【fù】盘案例时，胡婵【chán】君与团【tuán】队发现，每【měi】一次活动出【chū】圈成功的背后几乎都离不开用户【hù】“自来水式【shì】”的发【fā】掘与参与。胡婵君告诉【sù】南都记者【zhě】，萌芽工作室的多个案例都是【shì】通过与【yǔ】用户保持【chí】紧密【mì】联系、协同用户做策划而促成【chéng】的。
比如《彩虹岛》的沉浸式舞台剧来就自于用户的“自发【fā】Cosplay”。在初【chū】始上线时，《彩虹岛》做【zuò】的主【zhǔ】要【yào】是【shì】“情侣系列活动【dòng】”，即玩家【jiā】能【néng】在彩虹岛中结婚、获得彩虹岛专属【shǔ】戒指。在相关线下【xià】活动的【de】举办中，有一对情侣玩家决定自己【jǐ】穿上《彩虹岛》的【de】Cosplay服装在现实中举办一【yī】场【chǎng】婚礼，“彩虹【hóng】岛系列【liè】舞台剧【jù】”一开【kāi】始就是这【zhè】么【me】做成的【de】，玩家们【men】自发【fā】地把【bǎ】游戏中【zhōng】的故事编成了剧本来【lái】进行表【biǎo】演。一次，一位编【biān】剧【jù】玩家看到了玩家们【men】自己演出【chū】的舞台【tái】剧后，决定发挥自己的专业技能，研发一【yī】套更成【chéng】熟的舞台剧，便与【yǔ】游戏的活动【dòng】策划方进行【háng】了联系和沟通，这【zhè】才有了后来正式上演的《彩虹岛》沉浸式舞台剧。
相似的【de】案【àn】例还有很多，比如《冒险岛》与春【chūn】秋航【háng】空的联动就来自于玩【wán】家的一次灵感，而《永【yǒng】恒之塔》与太【tài】阳岛【dǎo】联动的露营【yíng】派【pài】对则来自玩家的一次头脑【nǎo】风暴【bào】。在【zài】多次跨界出圈中，胡婵君发现，以口碑、人【rén】际【jì】传播【bō】等方式来达成拉新，让用户【hù】在游戏社区中发动创作来拉动【dòng】口碑发【fā】酵，能【néng】最大【dà】限度地表现【xiàn】出产品特色，驱【qū】动产【chǎn】品增长。
《冒险岛》与春秋航空联动。
由《彩虹岛》改编的沉浸式舞台剧。
在这【zhè】中间，胡婵【chán】君还特别重视“核心玩家”，在【zài】她看来，成功的策划与营【yíng】销不一定【dìng】非得是【shì】让【ràng】游戏策【cè】划去拉动玩【wán】家付费，而【ér】是应该契合【hé】最广大用户【hù】的需【xū】求，让他们得到好的体【tǐ】验。“只要得到玩家们的认可【kě】，他们【men】会因为游戏的好【hǎo】玩而主【zhǔ】动去呼【hū】朋【péng】引伴，用‘自【zì】来水’式的【de】宣传去帮我们做【zuò】传播，所以每个【gè】玩家【jiā】都是我们潜在的核心玩家。”胡婵君表【biǎo】示【shì】。
聊【liáo】到最后，胡婵君认为，如果一定【dìng】要归纳【nà】出一套成功【gōng】的方法论，那必然是“以心换【huàn】心”，和【hé】玩家做朋友，重【chóng】视用【yòng】户运营。“如果在玩家运营这一块【kuài】做【zuò】得不好【hǎo】，我们怎么去【qù】发现玩【wán】家有这样那样的【de】意愿和需求？我们【men】一直在做【zuò】品牌，一定会【huì】提以心换心，将心比心，我们应【yīng】该把用户当朋友，好好听【tīng】听他们到底【dǐ】想要什【shí】么【me】。”
身在“日日新”行业，敢于开拓新市场
如【rú】今能够成【chéng】为盛趣游戏萌【méng】芽工作室总经理，还是得感谢【xiè】当年的自【zì】己做对了选【xuǎn】择。胡婵【chán】君表示，当【dāng】年从大学毕业【yè】后，自【zì】己对于未来的【de】方向其实【shí】是迷茫的【de】，在尝试了几份工作后，她才终于下定决心进【jìn】入游戏行【háng】业。
在她看来【lái】，游戏【xì】行业的“日日新【xīn】”特质让【ràng】她对这个【gè】行业有着【zhe】天然的兴趣。“游戏行业【yè】本身就【jiù】需要不【bú】断去更新内容【róng】，这样游戏才有人【rén】玩。所以在【zài】这个【gè】行业里，我【wǒ】一直要【yào】关注很新的东西，并将这些新点子加到【dào】游戏里去。游戏【xì】变【biàn】好【hǎo】玩了，用户也多了【le】。这是一个有正向回馈的【de】事情。”
“日日【rì】新”也在女【nǚ】性向游戏市【shì】场【chǎng】中不断发生。盛趣旗下拥有童【tóng】话【huà】般可【kě】爱【ài】风格的卷轴式2D横版卡通游戏《彩虹【hóng】岛》一经推出即吸引了大【dà】量的【de】女性【xìng】玩家，据了解，除了国内，《彩虹岛》在韩国、日本、北美等地也【yě】长期受到广大玩家【jiā】的喜爱。而游戏中【zhōng】男女玩家的【de】比例一【yī】度还达【dá】到了五比五，可谓是最【zuì】早的【de】实【shí】现用【yòng】户群女性化的女性【xìng】向游戏。
今天【tiān】，更多【duō】的【de】女【nǚ】性【xìng】向游戏也出【chū】现在了玩家们面前。在胡【hú】婵君看【kàn】来，整【zhěng】个【gè】游戏市场中女性用户群的蛋糕在越【yuè】做越大。《奇迹暖暖》《恋与【yǔ】制【zhì】作人》等女性【xìng】向游【yóu】戏精准戳中了女【nǚ】性玩【wán】家的心，也让女性【xìng】玩家群体快速得到了增长。“我很感谢【xiè】这些有创意【yì】的游戏【xì】打开了【le】女性用户【hù】的新市场，它们告诉了女性用户【hù】，什么才是【shì】她们更想要的游戏”。
同时她为【wéi】越【yuè】来越【yuè】多的女玩家参与到游戏当中感动【dòng】高兴。“你可【kě】以看到女性【xìng】玩【wán】家的数【shù】量在增加，女性玩家的力量【liàng】在变强【qiáng】。科技的进步将女性从家庭环境【jìng】中【zhōng】解放了出来，也让【ràng】女生拥有了【le】更多的休【xiū】闲自主【zhǔ】时间。此外【wài】，随着女性经济自由【yóu】的实现【xiàn】，越来【lái】越多的女生也能实现游戏自【zì】由。”
在AIGC步入游戏全产业的当【dāng】下，胡【hú】婵君还提出，游戏人应永【yǒng】远保【bǎo】持【chí】对生活与外【wài】界新事物的好奇心，想要产出【chū】品质【zhì】更好【hǎo】的内容，有好的【de】创意是一方面，掌握【wò】并运用新技【jì】术也很重【chóng】要【yào】。“我们应【yīng】该积极【jí】拥抱【bào】AI，它能够提升我们【men】的工作效率。但也【yě】要明白，AI并不能【néng】替代游戏策划，它【tā】虽然能提供给我们很多辅【fǔ】助，比如分析数据、让【ràng】用户群更精准，但它并不会【huì】创新【xīn】，所以创意【yì】与策划非【fēi】常【cháng】重要。”
采写：南都记者林文琪实习生周嘉钰
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